1.あなたの製品はどこで作られていますか？
付与されたオリジナルのニットアイテムはすべて、カナダのブリティッシュコロンビア州リッチモンドの私たちの工場で手編分され、縫い付けられています。
2。注文が配信されるまでどれくらい時間がかかりますか？
在庫がある場合は、2〜5（営業日）以内に注文を処理および発送します。ご注文が「予約注文」と記載されている場合、編み物には約4〜5週間（営業日で）かかります。出荷されたら追跡番号を送信します。
「Warehouseでピックアップ」オプションを選択した場合は、ご注文の準備ができたらメールでお知らせします。
ご注文のライブアップデートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
3.ジッパープルは何でできていますか？
付与されたセーターの高品質のYKKジッパーに取り付けられたジッパープルは、 地元産のメープルウッド。それぞれの硬い服を着たピースは、サイズにレーザー化され、スタジオの署名「G」ロゴで手でブランド化されています。これ 常に屋外とのつながりを感じさせるおいしいキャンプファイヤーの匂いを作ります。それらは、時間の経過とともに使用された天然オイルと適用された天然オイルがあなた自身に固有の仕上げ（緑青）を作成するように染色されていないままです。 また、天候に耐えられ、耐久性があります。
4.男性と女性のスタイルのリストはありません。どうして？
私たちのセーターはユニセックスです。サイジング、フィット感、スタイルにおいて性別には区別がないため、注文時にサイズチャートを注意深く確認してください。サイズチャートは一般に男性のサイズに忠実に反映されますが、女性の場合、通常のサイズよりも1つのサイズを下げます。すべての測定値はインチ単位です。
5.既存のデザインにカスタムサイズまたはカスタムカラーを注文できますか？
はい、あなたはそれが最終セールになることができます。価格は次のとおりです。
- カスタムカラー：$ 15
- カスタムサイズ：15ドル
-XXLサイズ以上（制限が適用）25ドル
あなたが私たちの最小値を満たすことができる卸売業者でない限り、私たちはカスタムデザインを受け入れません。
6.返品/交換ポリシーは何ですか？
私たちのニットウェアはすべて最高品質で、経験豊富なカナダの編み物によって手編みです。アイテムは手作りであるため、完成した測定にプラスまたはマイナス.5 "-1"があると仮定して、サイジングをリストしてください。すべてのアイテムは、出荷される前に仕上がりで徹底的にチェックされます。
セーターを別のサイズと交換させていただきますが、送料をカバーする必要があります。ご注文を受け取ってから10日以内に、電子メールによる交換リクエストのために付与された衣服に連絡する必要があります。お客様のリクエストを確認し、交換注文番号をお知らせします。この番号がなければ、私たちは交換をすることができないことを理解してください。この製品は、リクエストの日付から7日以内に、元のタグとパッケージを使用して、未使用の未使用で、未使用の未使用で返品する必要があります。
欠陥のある商品でのみ払い戻しが利用できます。
販売アイテムは最終的なものです。つまり、返品や交換はありません。
7. セーターを修理しますか？
お願いします メール 何かを送る前に最初にあなたの要求を私たちに要求してください。
クリア写真とリクエストの詳細が必要になります。そこから、修理のコストを決定する前に、セーターの状態を評価します。穴と解明の修理は、20.00ドルから50.00ドルまでの費用がかかります。
ピルの除去と蒸し、軽微な修理には料金はかかりません（たとえば、通常の摩耗のためにステッチプルまたは解明）。
送料はカバーされておらず、顧客の責任になります。
このオファーは有効です のために オリジナルのアイテムのみが付与されました。
私たちは、ひどく汚れた（汚れた）、不適切な洗浄、犬、他の動物、昆虫（moth）、またはアイテムの構築とは無関係の他の要因から損傷したアイテムを修理または受け入れないことに注意してください。
8。何ですか 純粋な新しいウール?
- 純粋な新しいウールは、生きている羊から直接来たウールです。それはまだ何らかの形でリサイクル、再利用、または再利用されていません。
- 持続的に生成された繊維
- 通気性
- 耐久性
- 温度調整なので、寒いときは暖かくなりますが、暖かくはありません
- 濡れている場合でも絶縁
9。私のセーターは小さな丸薬であいまいです。これは正常ですか？
はい、私たちのセーターは純粋な新しいウールで作られているので、ピリングが自然に発生します。個々のウール繊維が互いに擦り付けられ、小さなボールにフェルトすると、ピリングが発生します。それは欠陥ではありません。指で丸薬を簡単に取り除くことができます。
10。袖で子供のベストを注文できますか？
子供はそのような短い腕を持っているので、私たちが使用する糸は非常にかさばるので、これらのデザインは長袖では提供していません。袖はひどく不快で扱いにくいでしょう。私たちのベストは素晴らしいレイヤーのピースであり、フリースのような他のアウターウェアの上に膨大な量の暖かさを加えています。
11。インターサイアの編み物とは何ですか？
Intarsiaは、2色以上のデザインを編むことを含む画像編みです。
12.なぜ私のセーターの色があなたのウェブサイトの写真と違うのですか？
コンピューターモニターは、色の表示方法が異なります。さらに、写真撮影中の照明は、色の表示方法に軽度に影響する場合があります。色を正確に表示するために最善を尽くします。
13。パターンを販売していますか？
はい、私たちはします。行きます www.grantedknits.bigcartel.com 私たちが持っているものを見るために。
14.なぜ私たちはとても素晴らしいのですか？
確かに、私たちは物事をとらないので、自然に来ると思います......付与されます！